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problème kit tambour

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai une imprimante SAMSUNG XpressC483W, or elle n'imprime plus car j'ai ce message : "Remplacer par unité image neuve". J'ai acheté l'unité Kt Tambour sur Internet, j'ai remplacé l'ancienne par la neuve et ça ne marche toujours pas. Y a t'il quelqu'un qui a eu ce problème Merci de vos réponses. Cordialement. Patrick


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